为凝聚全体教职工力量，全力保障迎新工作顺利开展，9月5日14:00，天枢书院在启智楼汇贤堂召开全体教职工大会，由副院长麻力主持。

会议伊始，书院副书记、院长侯霞发表讲话。她对天枢书院自成立以来所取得的阶段性成果进行了回顾，强调了各岗位员工在书院发展过程中的重要贡献。她指出，天枢书院作为学校在京津冀教育协同与产教融合方面的重要试验田，肩负着重大使命。每一位员工的辛勤付出都是书院前进的动力，希望大家在今后的工作中继续保持高度的责任心和敬业精神，为书院的发展添砖加瓦。

随后，书院书记王晗发表讲话。他着重强调，书院工作的核心始终是“必须服务好孩子”，全体教职工要将学生的需求放在首位，用心呵护每一位学生的成长。他明确提出推行“首问负责制”，要求无论身处哪个岗位，只要学生提出疑问或寻求帮助，首位接待的员工都要负责到底，不能推诿扯皮，确保学生的问题得到及时有效的解决。他动情地表示，书院不仅是学生学习知识的场所，更要成为学生远离家乡后的“第二个家”，要通过全体教职工的共同努力，让学生在书院感受到家的温暖、关怀与归属感，从而更安心地投入到学习和生活中。他同时承诺，会为一线员工提供必要的工作支持与保障，解决大家在工作中的实际困难，让大家能够更安心地投入服务工作。

针对后续工作，麻力提出三点要求。一是要强化责任意识，明确各岗位工作标准，尤其是在学生住宿保障、餐饮服务、校园安全等关键领域，要做到“事事有回应、件件有着落”；二是要提升服务效率，针对学生反映的高频问题，建立快速响应机制；三是要加强协同配合，后勤各工种之间、后勤与教学部门之间要做好衔接，避免出现服务“空白区”，共同为学生打造更便捷、更温暖的校园环境。

物业公司总经理助理杨少伟、食堂总经理张淼、校医院护士及物美超市经理先后表态发言。他们均表示，将深刻领会大会精神，坚决贯彻“服务学生、打造家园”的工作要求，以高度的责任感和使命感投入到本职工作中，积极践行“首问负责制”，全力配合书院各项工作开展，为营造温暖和谐的书院氛围、助力学生成长成才贡献力量。

北京信息科技大学（张家口）管委会、天枢书院全体教师及物业、食堂、安保、商服、医护、保洁、园林、运维等全体教职工参加会议。（图文：吴紫迪）